« Cela nous amène énormément de trafic que cela soit en magasin ou sur le site web. Google Ads est une solution qui correspond parfaitement à notre secteur d’activité. »


M. Sébastien TRANCHET

Monsieur Store – Menuiserie

Coignières (78 – Yvelines)


Monsieur Store est une menuiserie située à Coignières, spécialisée dans la protection solaire et dans les solutions de fermetures sur-mesure. Showroom/boutique de 200m², qui effectue la vente, mais aussi l’installation et le dépannage de produits de menuiserie.

Solution mise en place

Entretien avec Sébastien Tranchet qui a opté pour des campagnes digitales percutantes, en faisant non seulement appel à Google Ads mais également à un pack Temps Fort.

Son objectif est d’augmenter la visibilité de sa menuiserie auprès des internautes, notamment en local, et développer à termes l’activité et le nombre de commandes.

Témoignage

  • Pourriez-vous présenter votre entreprise ?

    Monsieur Store est une entreprise de menuiserie spécialisée dans la protection solaire mais également dans les solutions de fermetures sur-mesure. C’est une société créée il y a 12 ans, située dans le 78 et qui compte 7 personnes.

    Monsieur Store est notamment réputé pour l’aménagement des terrasses avec les pergolas, mais aussi les stores intérieurs, les fenêtres, les volets, les portes d’entrée, les portails, les portes de garage…

    Notre entreprise est une boutique / showroom de 200 m2, et nous faisons de la vente bien entendu, de la vente d’accessoires, mais aussi l’installation et le dépannage.

  • Comment avez-vous connu les services de Publicis Regicom ?

    Cela date un peu, il me semble que la conseillère commerciale de la région est venue se présenter. Et cela a matché, elle a fait du bon boulot et m’a vendu une campagne Google Ads. Au début, nous sommes partis sur un petit abonnement, et vu que nous avons pu voir de bons premiers résultats, nous avons grossi le montant peu à peu.

  • Etes-vous satisfait des résultats que votre campagne vous apporte ? 

    Très satisfait !

    Nous avons obtenu les résultats escomptés. Cela nous amène énormément de trafic que cela soit e magasin ou sur le site web. Google Ads est une solution qui correspond parfaitement à notre secteur d’activité. Mais je dirais que toute les campagnes menées ont été efficaces.

    Car nous avons fait appel il y a quelques temps aux campagnes par SMS et Email, et nous en étions également très contents, cela avait très bien fonctionné.

    Avec ces campagnes nous avons vu nos demandes accroître, et une augmentation de nos commandes.

  • Vous avez souscrit à différents types de campagnes, quel objectif aviez-vous ?

    A la base nous avions pour objectif d’augmenter la visibilité de notre boutique auprès des internautes, pour que cela nous ramène plus de contacts, et a termes plus de commandes bien sûr.

    Et c’est exactement ce que nous avons eu, quand nous demandons à nos clients comment ils nous ont connu, ils me répondent généralement soit qu’ils ont reçu le SMS, soit qu’ils nous ont trouvé en effectuant une recherche sur Internet. Et puis, après les chiffres sont là, et ils parlent d’eux-mêmes ! Nous avons vu une augmentation du trafic sur le site et en magasin, et aussi une augmentation des commandes.

  • Vous avez également souscrit à une offre Temps Forts? 

    Oui, notre prochaine étape c’est le pack temps forts, c’est tout récent, cela va nous permettre d’être visible sur d’autres canaux et pendant certains moments forts de l’activité.

    Cela inclut non seulement le SMS, qui a très bien fonctionné pour nous, mais aussi du Facebook, de l’Instagram et du Waze, on va pouvoir parler à un plus large public avec ces publicités sur les réseaux sociaux. Et étant en plus sur un axe routier, le fait d’être présent sur Waze va être un gros avantage pour nous.

  • Êtes-vous satisfait des services de Publicis Regicom?

    Oui très satisfait !

    Nous avons eu de jolis résultats des campagnes, mais nous avons aussi en face des équipes professionnelles.

    Je n’ai pas vraiment eu affaire au Service Clients car ma conseillère commerciale connait vraiment très bien son métier et son sujet, elle maitrise tout et nous répond rapidement. Elle passe régulièrement nous voir, ou nous pouvons être amenés à nous croiser, ou encore elle nous appelle régulièrement, elle est performante et compétente.

    Pour l’instant, toutes les personnes à que j’ai pu avoir à faire, sont très professionnelles, que ce soit l’expert Google qui a très bien su nous conseiller, qui a su nous expliquer comment optimiser notre campagne, nous montrer là où cela pouvait pécher, et nous conseiller sans forcément pousser à l’achat. La personne en charge des autres campagnes digitales a elle aussi été très compétente, ils ont su tous répondre à nos attentes, à bien nous conseiller et à assurer le suivi.

  • Recommanderiez-vous Publicis Regicom ?

    Oui, tout à fait je recommanderais, je suis très satisfait de mon expérience.

  • S’il fallait donner une note sur 5, quelle note donneriez-vous à Publicis Regicom ? 

    Je vais dire 4,5 pour ne pas dire 5, car on peut toujours mieux faire, et se challenger.


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Nous sommes très contents des résultats. Cela a conduit à une hausse du trafic sur notre site, une hausse du volume d’appel et donc par répercussion à une augmentation de notre chiffre.

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